Cari Tiket Paling Murah? Ketahui Dulu Beberapa Hal

Kita cenderung mencari harga paling murah yang tersedia di online travel agent, baik itu mencari satu persatu dan membandingkannya, maupun mencari melalui agregat atau situs pencari dan pembanding harga tiket.

Dengan adanya agregat, kita jadi punya pilihan yang banyak dan bisa menentukan dan memilih harga yang paling murah. Tapi perlu diingat, tiket yang kita pesan akan diterbitkan pada agency yang yang kita pilih, artinya jika agency atau situs tersebut berbasis diluar negeri maka tiket akan diterbitkan di default IATA mereka, istilahnya adalah Ticketed Outside. dan semua kendala dan perubahan pasca penerbitan tiket dapat dilakukan dengan menghubungi kontak mereka.

Nah, jika menggunakan pembanding harga tiket, perhatikan beberapa poin sebelum memutuskan membeli tiket.

• Basis ticketing office

Kenapa ini penting? Karena semua hal yang berhubungan dengan pasca penerbitan tiket akan di handle oleh tim yang punya toko. Jika kita membeli tiket dari situs luar negeri dan tidak ada perwakilannya di Indonesia, kita akan menghubungi mereka lebih mahal melalui telepon langsung. Selain itu, perubahan penerbangan terkait jadwal, rute dan perubahan nama jika ada salah input dan sebagainya.

• Layanan Customer Service

Selain itu, cek juga ketersediaan channel layanan customer mereka, jika hanya melalui telepon, dan tiket yang kita pesan lebih beresiko (entah itu total transaksi besar, atau berpotensi force majeure) maka akan lebih aman jika memilih situs yang punya channel layanan pelanggan yang lebih banyak atau lebih mudah untuk dihubungi. Kita juga bisa memilih untuk membeli tiket yang sedikit lebih mahal namun saat kita punya keluhan atau perubahan jadwal dapat segera menghubungi layanan ticketing mereka.

• Reputasi Problem Solving

Jangan malas membaca, carilah referensi untuk reputasi standar pemecahan masalah, masing-masing online travel agent tentu saja punya standar yang berbeda. Jika memungkinkan pelajarilah kekuatan keuangan travel agent, back up dari perusahaan mereka dan lain sebagainya. Besar kemungkinan perusahaan yang lebih besar akan memperlakukan pelanggan mereka lebih adil. Apalagi terkait refund dan biaya-biaya yang mungkin ada diluar harga tiket.

Terkadang banyak juga online travel agent yang punya problem solving yang kurang baik, silakan layari halaman social media mereka dan cari yang paling sedikit sumpah serapah dari netizen.

• Rekomendasi yang Sudah Pengalaman

Tidak ada salahnya juga mendengar pendapat mereka yang sering memesan tiket dari platform tertentu, bukan hanya dari brand ambassador yang terkesan hanya promosi. Ikutlah mengikuti diskusi-diskusi yang membahas tentang pengalaman pemesnan tiket online dari berbagai sumber. Sehingga kita bisa menentukan dimana akan membeli tiket.

Sekarang, sudah tau kan mengapa kita harus jeli memilih online travel agent yang terpercaya. Semua tidak berlaku jika kita memang cuma mementingkan harga yang murah dan tidak ada masalah jika kemudian hari harus sibuk menghubungi customer service travel agent yang responnya 1 kali 96 jam.

Selamat hunting tiket...